FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Lokasi di mana?

Lokasi kami di Jakarta, Indonesia

Apakah ada offline store?

Saat ini Ziel telah membuka Store pertama di PIK Avenue - Lantai 2 dan Store kedua di Mall of Indonesia - Lantai 2. Selain itu Ziel juga sering mengikuti bazaar offline di mall-mall. Untuk informasinya momzi bisa lihat di Instagram @zielkids

Apakah stoknya ada?

Momzi bisa cek stok di website kami

Apakah semua barang ready stock?

Ya, semua produk kami ready-stock kecuali ada ada info Pre-order di deskripsi

Size apa yang cocok untuk ukuran anak saya?

Momzi bisa mencocokan umur & berat anak momzi di size chart kami. Kalau masih ragu momzi bisa chat ke admin Ziel di WA +62817865408. Tapi tenang, kalaupun size tidak pas Ziel menyediakan garansi tukar size bahkan boleh tukar model kalau memang tidak cocok di anak momzi :)

Bagaimana kalau produk yang saya terima salah/cacat?

Kami sangat minta maaf atas kejadian ini :( . Momzi bisa “klik ini”

Bagaimana kalau produk yang saya beli tidak pas ukurannya di anak saya?

Tenang, Ziel menyediakan garansi tukar size. Momzi tinggal chat admin aja di nomor +628111820733, untuk syaratnya silahkan “klik ini”

Bagaimana kalau produk yang saya terima tidak cocok dengan anak saya? Apakah boleh tukar model?

Boleh dong, kami memastikan momzi puas belanja di Ziel. Silahkan “klik ini”

Apakah bisa kirim ke luar Indonesia?

Untuk informasi lebih lanjut silahkan chat admin Ziel di +62817865408