TERMS & CONDITIONS

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di situs website Ziel Kids. Kami berharap anda membaca semua Syarat dan Ketentuan kami sebelum membeli atau melakukan pemesanan ke situs website kami.
Dengan menggunakan situs website Ziel Kids untuk bertransaksi, Anda berarti sudah menyetujui dengan syarat dan ketentuan penggunaan website ini. Anda juga telah menerima Syarat dan Ketentuan saat Anda membuat akun serta masuk sebagai pengunjung ke Situs Web Ziel Kids. Ziel Kids juga dapat membuat perubahan sewaktu- waktu di situs web kami terkait Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan kami, kami menyarankan Anda untuk tidak melanjutkan menggunakan situs web kami.

Kerahasiaan / Privasi

Kami telah mengembangkan kebijakan privasi untuk memberi tahu pengunjung sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan perlindungan informasi Anda. Kebijakan privasi dimasukkan ke dalam perjanjian ini dan dengan menggunakan situs ini, Anda telah menyetujui ketentuan kebijakan privasi.

Pengiriman Produk

Pesanan customer disiapkan dari stok yang tersedia dan akan dikirim dalam waktu 3 hari kerja. Setelah pesanan diproses, Anda akan menerima email konfirmasi dari Ziel Kids dengan informasi pelacakan. Pesanan internasional dapat dikenakan pajak tambahan, bea cukai, dan biaya lainnya yang dikenakan oleh negara tujuan. Ziel Kids tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang tertera. Untuk informasi biaya tambahan bea dan cukai, Silakan hubungi kantor bea cukai setempat untuk detail lebih lanjut. Ziel Kids tidak bertanggung jawab untuk mengeluarkan pengembalian dana, jika pelanggan menolak membayar biaya ini. Pengiriman yang ditolak oleh penerima dapat mengakibatkan pelanggan dikenakan biaya pengalihan. Jika paket dikembalikan ke Ziel Kids, pelanggan akan kehilangan dana pembayaran yang telah dibayarkan di awal.

Produk yang dibeli selama periode diskon tidak memenuhi syarat untuk pengajuan Pengembalian Dana atau Kredit Toko, kecuali jika dianggap cacat, dan hanya dapat dikembalikan untuk ditukar dalam waktu 7 hari.

Menerima produk yang salah atau rusak? Silakan email kami segera
di ziel.kids@gmail.com agar kami dapat membantu memproses sesegera mungkin. Ziel Kids berhak menolak pengembalian dana jika persyaratan ini tidak dipenuhi. Pengajuan pengembalian hanya bisa diterima 7 hari dari tanggal produk sampai ke customer.

Kebijakan Penukaran Produk

Harap rekam video saat Anda membuka paket Anda, karena kami hanya dapat membantu Anda dengan bukti video "unboxing". Untuk lebih detail silahkan “klik ini”

Barang Hilang, Rusak, & Dicuri

Ziel Kids tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau rusak, atau dicuri setelah dikirim dari pihak Ziel Kids. Selain itu, paket yang dikatakan belum sampai, termasuk dalam kategori hilang, rusak, dicuri. Silakan hubungi pihak operator expedisi untuk pertanyaan secara langsung dan lacak pesanan anda.